izia partner 商家合作条款及隐私政策

第一条｜公司信息

• 公司名称：IZIASG Pte. Ltd.
• 注册编号（UEN）：202349411C
• 注册地：新加坡

第二条｜izia 的平台角色

2.1 izia 仅作为中立的技术平台与市场中介方（Marketplace Intermediary）运营。

2.2 izia 不：

• 向终端用户售卖、提供或保证任何商品或服务;
• 作为商家、转售方或服务提供方;
• 代表商家收取、持有或处理任何用户付款。

2.3 所有商品、服务、折扣及用户消费体验，均由商家自行提供与履约，izia 不参与也不承担相关责任。

第三条｜平台服务范围

izia 向商家提供用于运营管理的数字化功能，包括但不限于：

• 查看折扣订单或优惠记录;
• 通过二维码或核销码进行优惠核销;
• 查看核销记录及相关交易信息。

izia 不参与或控制商家的定价、服务质量、履约方式或经营决策。

第四条｜折扣与补贴机制

4.1 平台上的折扣可能为：

• 由商家 100% 自行承担;或
• 由商家与 izia 联合补贴，具体以双方另行书面或系统约定为准。

4.2 如 izia 提供任何补贴：

• 补贴金额以双方约定为限;
• izia 有权依据商业条款进行补贴对账或结算。

4.3 商家应当核销并履行所有在平台上展示的有效折扣，不得无正当理由拒绝、拖延或变相拒绝核销。

第五条｜商家义务

商家同意并承诺：

• 提供真实、准确、完整的商家及经营信息;
• 遵守所有适用的新加坡法律法规;
• 不从事任何误导性、欺诈性或不正当行为;
• 确保其员工已接受必要培训，能够正确识别并核销 izia 折扣;
• 仅按照本条款及 izia 指示使用平台及相关数据。

第六条｜欺诈、滥用及违规行为

6.1 以下行为（包括但不限于）被视为违规行为：

• 虚假核销、自我核销或刷单;
• 为非法获取补贴而进行的异常或重复核销;
• 与用户或第三方串通;
• 任何破坏平台公平性或对 izia 造成损失的行为。

6.2 izia 有权视情况采取以下一项或多项措施：

• 暂停或冻结商家账户;
• 暂停、拒绝或追回补贴;
• 立即终止合作关系;
• 在必要时采取法律行动。

6.3 因商家违规、欺诈或不当行为产生的任何损失，izia 不承担任何责任。

第七条｜支付与结算

7.1 izia 不参与用户付款的收取或处理。

7.2 用户在消费时直接向商家付款。

7.3 与补贴相关的任何结算、对账或支付安排，以双方另行约定的商业条款为准。

第八条｜个人数据保护与 PDPA 合规

8.1 角色定义（PDPA）

就《新加坡个人数据保护法 2012（PDPA）》而言：

• izia 为数据控制者（Data Controller）;
• 商家为数据处理者（Data Processor），仅在折扣核销及验证目的下处理用户个人数据。

本条款不构成对用户个人数据所有权或控制权的任何转让。

8.2 商家数据的收集

izia 可能收集并处理与商家相关的数据，包括但不限于：

• 商家名称、UEN、注册地址及经营地址;
• 商业执照、许可、GST 信息;
• 商家代表的姓名、联系方式及身份证明信息;
• 合同、结算及账户相关信息;
• 平台访问凭证及使用日志。

8.3 商家可接触的用户数据范围

在核销及运营过程中，商家可能接触到有限的用户数据，包括但不限于：

• 用户名或识别标识;
• 订单编号及交易参考信息;
• 交易日期及时间;
• 折扣名称、类型及金额;
• 核销状态及相关技术元数据。

8.4 个人数据处理目的

izia 处理个人数据的目的包括但不限于：

• 提供平台访问及账户管理;
• 折扣验证与核销;
• 交易记录、审计及风控;
• 平台维护、优化及数据分析;
• 商户管理、排名、推荐及运营支持;
• 履行法律及监管义务。

8.5 商家关于用户数据的义务

商家确认并同意：

• 用户个人数据仅可用于折扣核销及验证目的;
• 不得擅自保存、复制、重复使用或用于营销;
• 不得私下联系用户，除非经 izia 明确授权;
• 应采取合理的技术与管理措施保护数据安全;
• 如发生或怀疑发生数据泄露，应立即通知 izia。

如商家违反上述义务，izia 有权限制、暂停或终止其平台访问权限。

8.6 数据披露与第三方

izia 可能向以下主体披露个人数据：

• 经授权的云服务提供商（包括阿里云）;
• 专业顾问、审计师或咨询机构;
• 依法有权要求披露的监管机构;
• 经合法授权或同意的其他第三方。

izia 不出售或出租个人数据。

8.7 数据存储与跨境传输

个人数据可能存储于新加坡境内或境外服务器。

如发生跨境传输，izia 将采取合理措施确保数据保护水平不低于新加坡标准。

8.8 数据安全与保留

izia 已实施合理的行政、技术及物理安全措施，但不保证数据的绝对安全性。

个人数据仅在实现本条款目的或法律要求所必需的期间内保留，期满后将被删除或匿名化处理。

第九条｜用户纠纷与责任划分

• 9.1 用户已核销但对服务不满意的，由商家自行负责处理。
• 9.2 商家拒绝核销有效折扣的，izia 有权介入但不承担赔偿责任。
• 9.3 商家停业、倒闭或无法履约的，izia 不承担任何责任或补偿义务。

第十条｜系统可用性

izia 将在合理范围内保障系统可用性，但不保证平台持续、不间断或无错误运行。

izia 不对客流量、销售额、收入或盈利能力作出任何保证。

第十一条｜暂停与终止

如商家存在以下情形，izia 有权立即暂停或终止合作：

• 提供虚假或误导性信息;
• 违反法律法规;
• 从事欺诈、滥用或违规行为;
• 损害 izia 品牌或声誉。

合作终止后：

• 已完成核销的订单继续有效;
• 未核销的折扣将自动失效。

第十二条｜责任限制

在法律允许的最大范围内，izia 不对以下损失承担责任：

• 间接、附带或后果性损失;
• 利润、收入或商誉损失;
• 因商家行为或不作为导致的损失。

如 izia 被认定需承担责任，其最高责任金额不超过相关期间内 izia 实际向商家支付的补贴金额。

第十三条｜条款修改

izia 有权不时更新本条款。

商家在更新后继续使用平台的，视为接受更新后的条款。

第十四条｜适用法律与争议解决

本条款受新加坡法律管辖。

因本条款产生的任何争议，应提交新加坡法院专属管辖。

izia 保留未来通过通知方式引入仲裁机制（包括 SIAC 仲裁）的权利。

第十五条｜联系方式

如对本条款有任何疑问，请联系：cs@izia.com